Versandkonditionen

Bei Erstbestellungen behalten wir uns vor, eine Vorauszahlung zu verlangen oder über eine Kreditkarte abzurechnen. Trotzdem haben Sie ein absolutes Rückgaberecht, falls Ihnen die Artikel nicht zusagen. Sie gehen also kein Risiko ein.
Zweitbestellungen werden umgehend nach verbuchtem Zahlungseingang der Erstbestellung ausgeliefert.

Sie können Ihre Bestellung bezahlen, per:

- Rechnung (zahlbar innert 15 Tagen), oder
- Kreditkarte (MasterCard, Visa, PostFinance E-Finance und
  QUALIPET MyOne (mit dieser Karte gibt es Bonuspunkte auch beim Versand)

Sicherheit mit Garantie:

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben für uns oberste Priorität. Wir haben alle Vorkehrungen getroffen, damit Sie sich bei einem Besuch auf unserer QUALIPET-Homepage völlig sicher fühlen können und verwenden auch die neueste SSL-Verschlüsselung.
Dies gilt für die Zahlungsabwicklung genauso wie für alle anderen Daten, die Sie uns mitteilen.

Unsere Liefertermine und Versandkosten:

Ihr Auftrag wird normalerweise innert 2 bis 4 Tagen (in der Weihnachtszeit 4 bis 6 Tage) nach Bestellungseingang zur Post gebracht. Bei einer Camionlieferung werden wir uns, zwecks Terminvereinbarung, mit Ihnen in Verbindung setzen.
Der Mindestbestellwert beträgt Fr. 44.-. Wenn Sie für weniger bestellen, wird ein Kleinmengenzuschlag von Fr. 5.- erhoben.

Bestellungen unter einem Warenwert von Fr. 25.- werden nicht ausgeführt, ausgenommen sind Kalender und Bücher.

Für Fehler in Abbildungen, Preisen oder Texten können wir keine Haftung übernehmen.

Der Pauschalportoanteil beträgt lediglich:

• Bis 10 kg Fr. 6.90
• Bis 30 kg Fr. 13.80
• Bis 60 kg Fr. 24.50
• Über 60 kg Fr. 50.00
  

Expresslieferungen

Wenn Sie Ihre Lieferung am nächsten Werktag benötigen, muss Ihre Bestellung bis 12.00 Uhr aufgegeben werden (Verfügbarkeit der Ware vorausgesetzt). Express-Versandkosten gemäss den aktuellen Posttarifen zuzüglich Bearbeitungszuschlag von Fr. 10.00.

Sperrgut / Camionlieferung

Porto für Aquarien, Volieren, Nagerheime, Hundehütten, grosse Transportboxen, etc. Verrechnet wird immer nur ein Nettokostenanteil.

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware in der Originalverpackung innert 8 Tagen retournieren. Dies gilt nicht bei Tierversicherungen, gebrauchten oder speziell bedruckten Artikeln. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden.

Kontinuität

Preiswert und bequem Nahrung oder Zubehör für Ihren Liebling.
Wir versenden seit 17 Jahren und können auf über 300’000 Kunden zählen.

Kundenservice - Wir sind so nah wie Ihr Telefon

Sie haben Fragen zu Produkten oder finden Sie diese nicht auf unserer Internet-Seite? Sie wollen eine telefonische Bestellung aufgeben? Sie können einen Wunsch-Artikel nicht finden?
Für alle Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag durchgehend von 8.00 bis 17.30 Uhr und am Samstag von 09.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung.

Wählen Sie für alle Sprachen: 044 835 77 77

Am schnellsten geht’s, wenn Sie sich vorher notieren:

1. Ihre Kundennummer
2. Die Artikelnummer und Farbe/Grösse
3. Die Artikelbezeichung
   

Rund um die Uhr bereit:
Bestell-Fax: 044 835 77 07 oder Online Bestellung

Ausland

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Geschenk-Service

Wir liefern jeden Artikel an jede gewünschte Adresse in der Schweiz. Um "Scherzlieferungen" zu vermeiden, ist das Abbuchen über Ihre Kreditkarte Bedingung. Die Rechnung wird Ihnen separat zugestellt.

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