Bestell- und Versandkonditionen

Bei der Erstbestellung behalten wir uns vor, eine Sofortzahlung mittels Kreditkarte, PostFinance oder PayPal zu verlangen. Ab der Zweitbestellung ist die Bezahlung auf Rechnung möglich. Login im Kundenkonto erforderlich. 

Auf alle Bestellungen haben Sie ein absolutes Rückgaberecht, falls Ihnen Artikel nicht zusagen sollten. Sie gehen also kein Risiko ein.
 

Zahlungsmöglichkeiten

• Kreditkarte
• PostFinance, E-Finance
• TWINT
• PayPal
• Auf Rechnung (Login im Kundenkonto erforderlich). Bei der ersten Bestellung auf Rechnung beträgt der maximale Bestellbetrag CH 200.-. Danach können Sie bis zu einem Betrag von CHF 500.- bestellen, sofern die vorgängigen Rechnungen bezahlt sind. Die Rechnungen sind zahlbar innert 30 Tagen.
   

Sicherheit mit Garantie

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben für uns oberste Priorität. Wir haben alle Vorkehrungen getroffen, damit Sie sich bei einem Besuch auf unserer QUALIPET-Homepage völlig sicher fühlen können und verwenden auch die neueste SSL-Verschlüsselung für die Zahlungsabwicklung.
 

Unsere Liefertermine und Versandkosten

Ihr Auftrag wird normalerweise innert 2 bis 4 Werktagen (in der Weihnachtszeit 4 bis 6 Tage) nach Bestellungseingang zur Post gebracht. Bitte beachten Sie, dass wir mit der POST versenden; 1 Paket darf maximal 30kg inkl. Verpackung wiegen, weshalb Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden kann. Bei einer Camionlieferung werden wir uns, zwecks Terminvereinbarung, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Der Mindestbestellwert beträgt Fr. 44.-. Wenn Sie für weniger bestellen, wird ein Kleinmengenzuschlag von Fr. 5.- erhoben.
Für Fehler in Abbildungen, Preisen oder Texten können wir keine Haftung übernehmen.
 

Der Pauschalportoanteil beträgt lediglich

Ab CHF 99.– Bestellbetrag portofrei! (Ausgenommen Camionlieferungen)
Versandgebühren unter CHF 99.-:

• Bis 10 kg Fr. 6.90
• Bis 30 kg Fr. 13.80
• Bis 60 kg Fr. 24.50
• Über 60 kg Fr. 50.00
   

Sperrgut / Camionlieferung

Bei Sperrgut-Lieferungen wie Aquarien, Volieren, Nagerheimen, Hundehütten, grosse Transportboxen, etc. wird ein Nettokostenanteil für den Camion-Transport verrechnet.
Camion-Porto:

• Bestellwert bis Fr. 500.-: Fr. 50.-
• Bestellwert bis Fr. 1000.-: Fr. 25.-
• Bestellwert ab Fr. 1001.-: gratis
• Bei Bestellungen via Pick-up entfällt das Camion-Porto.

Der Artikel wird bis Bordsteinkante geliefert. Der Transport in die Wohnung muss vom Kunden organisiert werden oder kann gegen Aufpreis von uns organisiert werden. (Etagenlieferung)
 

Etagenlieferung

Bei Sperrgut- oder Speditionsartikeln kann eine Etagenlieferung angefordert werden. Die Lieferung erfolgt über einen Drittanbieter.

• Sie erhalten einen Anruf oder schriftliche Benachrichtigung für eine Terminvereinbarung. Daher bitten wir Sie, uns bei der Bestellung sämtliche Telefonnummern, unter denen wir Sie tagsüber erreichen können, korrekt anzugeben.
• Kosten Etagenlieferung: CHF 140.-

Kontinuität

Preiswert und bequem Nahrung oder Zubehör für Ihren Liebling. Wir versenden seit 25 Jahren und können auf über 400’000 Kunden zählen.
 

Preisgarantie

Der Preisgarantie-Vergleich gilt im ganzen Detailhandel und Online-Shops der Schweiz. Gültig 14 Tage ab Kauf, ausgenommen Aktionsangebote. Weisen Sie einfach den Kassenbeleg in einer unserer Filialen vor und wir erstatten die Differenz.
 

Kundenservice - Wir sind so nah wie Ihr Telefon

Haben Sie Fragen zu Produkten oder finden Sie diese nicht in unserem Online-Shop? Möchten Sie eine telefonische Bestellung aufgeben?
Für alle Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag durchgehend von 8.00 bis 17.00 zur Verfügung.
Wählen Sie für alle Sprachen: 044 835 77 77

Am schnellsten geht’s, wenn Sie sich vorher notieren:

• Ihre Kundennummer
• Die Artikelnummer und Farbe/Grösse
• Die Artikelbezeichung
  
   

Ausland

Unseren Versand-Service können Sie leider im Ausland im Moment noch nicht nutzen.
 

Geschenk-Service

Wir liefern jeden Artikel an jede gewünschte Adresse in der Schweiz. Um "Scherzlieferungen" zu vermeiden, ist das Abbuchen über Ihre Kreditkarte Bedingung. Die Rechnung wird Ihnen separat zugestellt.