Bestell- und Versandkonditionen

Bei der Erstbestellung behalten wir uns vor, eine Sofortzahlung mittels Kreditkarte, PostFinance oder PayPal zu verlangen. Ab der Zweitbestellung ist die Bezahlung auf Rechnung möglich. Login im Kundenkonto erforderlich. 

Auf alle Bestellungen haben Sie ein absolutes Rückgaberecht, falls Ihnen Artikel nicht zusagen sollten. Sie gehen also kein Risiko ein.
 

Zahlungsmöglichkeiten

• Kreditkarte
• PostFinance, E-Finance
• TWINT
• PayPal
• Auf Rechnung (Login im Kundenkonto erforderlich). Bei der ersten Bestellung auf Rechnung beträgt der maximale Bestellbetrag CHF 200.-. Danach können Sie bis zu einem Betrag von CHF 500.- bestellen, sofern die vorgängigen Rechnungen bezahlt sind. Die Rechnungen sind zahlbar innert 30 Tagen.
   

Sicherheit mit Garantie

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre haben für uns oberste Priorität. Wir haben alle Vorkehrungen getroffen, damit Sie sich bei einem Besuch auf unserer QUALIPET-Homepage völlig sicher fühlen können und verwenden auch die neueste SSL-Verschlüsselung für die Zahlungsabwicklung.
 

Unsere Liefertermine und Versandkosten

Ihr Auftrag wird normalerweise innert zwei bis vier Werktagen (in der Weihnachtszeit vier bis sechs Tage) nach Bestellungseingang zur Post gebracht. Bitte beachten Sie, dass wir mit der POST versenden; ein Paket darf maximal 30 Kg inkl. Verpackung wiegen, weshalb Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt werden kann. Bei einer Camionlieferung werden wir uns, zwecks Terminvereinbarung, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Der Mindestbestellwert beträgt CHF 44.-. Wenn Sie für weniger bestellen, wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 5.- erhoben.
Für Fehler in Abbildungen, Preisen oder Texten können wir keine Haftung übernehmen.

Der Pauschalportoanteil beträgt lediglich

Ab CHF 99.– Bestellbetrag portofrei (Ausgenommen Camionlieferungen)
Versandgebühren unter CHF 99.-:

• Bis 10 Kg CHF 6.90
• Bis 30 Kg CHF 13.80
• Bis 60 Kg CHF 24.50
• Über 60 Kg CHF 50.00

Sperrgut / Camionlieferung

Bei Sperrgut-Lieferungen wie Aquarien, Volieren, Nagerheimen, Hundehütten, grosse Transportboxen, etc. wird ein Nettokostenanteil für den Camion-Transport verrechnet.
Camion-Porto:

• Bestellwert bis CHF 500.-: CHF 59.-
• Bestellwert ab CHF 501.- 1000.-: CHF 39.-
• Bestellwert ab CHF 1001.-: CHF 19.-
• Bei Bestellungen via Pick-up entfällt das Camion-Porto.

Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Der Transport ab Bordsteinkante muss vom Kunden organisiert werden oder kann gegen Aufpreis durch QUALIPET organisiert werden (siehe Etagenlieferung).

Etagenlieferung

Bei Sperrgut- oder Speditionsartikeln kann eine Etagenlieferung angefordert werden. Die Lieferung erfolgt über einen Drittanbieter.

• Sie erhalten einen Anruf oder schriftliche Benachrichtigung für eine Terminvereinbarung. Daher bitten wir Sie, uns bei der Bestellung sämtliche Telefonnummern, unter denen wir Sie tagsüber erreichen können, korrekt anzugeben.)

   

Kosten Etagenlieferung: 

• Artikel bis 30 Kg: CHF 200.-
• Artikel ab 30 Kg (Kunde hilft mit): CHF 250.-
• Artikel ab 30 Kg (plus zweiter Servicemann): CHF 300.-

Kontinuität

Preiswert und bequem Nahrung oder Zubehör für Ihren Liebling. Wir versenden seit 25 Jahren und können auf über 400’000 Kunden zählen.
 

Preisgarantie

Der Preisgarantie-Vergleich gilt für den stationären Detailhandel der Schweiz. Gültig 14 Tage ab Kauf, ausgenommen Aktionsangebote. Weisen Sie den Kassenbeleg in einer QUALIPET-Filiale vor und es wird eine Rückerstattung der Differenz geprüft.

Kundenservice - Wir sind so nah wie Ihr Telefon

Haben Sie Fragen zu Produkten oder finden Sie diese nicht in unserem Online-Shop? Möchten Sie eine telefonische Bestellung aufgeben?
Für alle Fragen und Anregungen steht Ihnen unser Kundenservice von Montag bis Freitag durchgehend von 8.00 bis 17.00 zur Verfügung.
Wählen Sie für alle Sprachen: 044 835 77 77

Am schnellsten geht’s, wenn Sie sich vorher notieren:

• Ihre Kundennummer
• Die Artikelnummer und Farbe/Grösse
• Die Artikelbezeichung
  
   

Ausland

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